Ocena kompetencyjna uważana jest za fundament całego procesu oceny pracowniczej. Nie jest to dziwne biorąc pod uwagę wpływ oceny na cały system zarządzania zasobami ludzkimi.
Zanim dojdzie jednak do oceny pracowników konieczne jest zbudowanie modelu kompetencyjnego w organizacji. Model
Model kompetencyjny jest niepowtarzalny jak linie papilarne organizacji.
Aplikacja do oceny kompetencyjnej powinna dawać możliwości pełnego kształtowania modelu kompetencyjnego, profili kompetencyjnych oraz arkuszy ocen.
Model kompetencyjny w organizacji może być kompletnie różny dla różnych grup pracowniczych. (np. bardzo uproszczone modele dla pracowników produkcji i rozbudowane dla pracowników biurowych)